退款政策(过渡版)

1. 可退与不可退

本服务为虚拟商品 / 服务。就充值所得积分,退款规则如下:

• 未消耗的充值积分:可申请退款。退款金额按你就该笔充值实际支付的金额、结合未消耗积分的比例计算。
• 已消耗的积分:不予退款(该部分对应的服务已经提供、成本已实际发生)。
• 免费所得积分(注册赠送、签到、邀请):因非你付费取得,不涉及退款。

2. 激活码

• 激活码一经兑换即视为充值完成,之后按第 1 条处理;
• 未兑换的激活码如需退款,请联系运营者核实后处理。

3. 如何申请退款

通过运营者公示的联系方式(邮箱或微信)提出申请,并提供充值凭证(转账记录)与你的账号邮箱。退款经运营者核实后,通过原转账渠道或双方约定方式退回。由于系个人手工处理,可能需要合理时间。

• 邮箱:zhangzhao@dreamerlab.cn
• 微信:见 《积分说明》 页公示的二维码

4. 例外情形

• 因你违反 《用户服务协议》 被中止服务或清除积分的,已充值积分不予退款;
• 滥用退款政策(如反复充值—消耗—退款)的申请,运营者有权拒绝;
• 若本服务永久终止,运营者将就你未消耗的充值积分提供合理的退款或其他补偿安排;
• 本政策不排除你依法享有的消费者权利;若与所适用的强制性法律规定冲突,以该法律规定为准。

5. 联系

运营者:知识宇宙 运营者(个人运营者)
网站:https://knowledgeverse.space
退款与账号问题:zhangzhao@dreamerlab.cn