隐私政策

知识宇宙(Knowledgeverse)(以下简称「我们」)尊重并保护你的隐私。本隐私政策说明我们在你使用知识宇宙(Knowledgeverse)时如何收集、使用、共享与保护你的个人信息。

1. 我们收集的信息

• 账户信息:注册时的邮箱、显示名;登录凭据由认证服务安全保管,我们不存储明文密码。
• 学习数据:你创建的学习空间、学习路径、单元内容、划词提问与问答记录、阅读进度、你主动填写的「关于我」记忆与阅读偏好、以及你导入的内容。
• 交易信息:订阅与加购的状态、积分与空间额度、计费周期。支付卡等敏感支付信息由 Paddle 处理,我们不接触也不存储你的完整卡号。
• 使用与技术信息:为保障服务与改进体验而产生的必要日志(如设备/浏览器类型、访问时间、用量计量)。

2. 我们如何使用信息

• 提供、维护并个性化本服务(如按你的档案生成学习内容);
• 处理订阅、加购、积分发放与额度计量;
• 保障安全、防止滥用与欺诈、进行必要的用量成本监控;
• 在你同意的范围内与你沟通(如重要通知、账户与订阅相关信息)。

3. AI 处理说明

为生成个性化学习内容与回答,你的相关输入会传输给我们的第三方大语言模型服务商进行处理。我们仅传输实现该功能所必需的内容,并要求服务商按合同约定处理数据。AI 输出可能不准确,请勿作为专业决策的唯一依据。

4. 信息的共享

我们不出售你的个人信息。仅在以下情形共享:

• 支付服务商 Paddle:为完成结算、开票、税务与退款处理;
• 基础设施与 AI 服务商:为提供托管、认证、数据库与模型推理等必要能力;
• 法律要求或为保护我们及用户合法权益之必需时。

5. 数据存储与安全

我们采取合理的技术与管理措施保护你的信息,包括传输加密与访问控制。你的积分、订阅与额度等敏感字段只能由服务端在校验后写入,客户端无写入权限。数据主要存储于 新加坡（Singapore · ap-southeast-1）。

6. 你的权利

• 访问、更正你的账户与学习资料;
• 注销账户并删除数据:你可在产品内发起账户删除,我们会删除或匿名化与你相关的个人数据(法律要求保留的除外);
• 撤回同意、限制或反对某些处理(在适用法律范围内)。

7. 数据保留

我们在为你提供服务及履行法律义务所必需的期间内保留你的信息。账户删除后,我们会在合理期限内清除或匿名化相关数据;交易与开票记录可能按法律要求保留一定年限。

8. 儿童隐私

本服务不面向低于法定年龄的儿童。若你认为未成年人在未经监护人同意下向我们提供了个人信息,请联系我们删除。

9. 政策变更

我们可能更新本政策。重大变更会通过产品内或邮件通知,并在本页标注最新更新日期。

10. 联系我们

如对本隐私政策或你的个人信息有任何疑问或请求,请联系:zhangzhao@dreamerlab.cn。

运营主体:知识宇宙(Knowledgeverse)
网站:https://knowledgeverse.space